Termos e Condições de Uso  

A Ortocentro disponibiliza produtos e serviços voltados à reabilitação, mobilidade, conforto e qualidade de vida. Ao adquirir ou utilizar qualquer produto, ou serviço oferecido, o cliente declara estar ciente e conforme os termos abaixo.

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1. Finalidade dos produtos e serviços

Os produtos e serviços oferecidos na Ortocentro têm como finalidade auxiliar na reabilitação, prevenção de lesões, melhora da funcionalidade e conforto, não substituindo avaliação médica quando necessária.

A utilização deve ocorrer conforme orientação profissional, respeitando as indicações específicas de cada item ou serviço.

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2. Uso adequado dos produtos ortopédicos

Os produtos ortopédicos (órteses, próteses, cadeiras de rodas, andadores, muletas, almofadas ortopédicas e similares):

• Devem ser utilizados exclusivamente conforme a orientação fornecida

• Não devem ser modificados, ajustados ou adaptados sem orientação profissional

• Não devem ser utilizados por terceiros sem avaliação prévia

• Devem respeitar limites de peso, tempo de uso e finalidade indicada

O uso inadequado pode comprometer a eficácia do produto e causar desconforto ou lesões.

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3. Órteses e próteses

No caso de órteses e próteses, especialmente as sob medida:

• A escolha do modelo depende de avaliação individual

• Ajustes podem ser necessários durante o período de adaptação

• O sucesso do uso depende da correta indicação, adaptação e adesão do usuário às orientações recebidas

A Ortocentro não se responsabiliza por resultados comprometidos decorrentes do uso inadequado ou descumprimento das orientações profissionais.

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4. Fisioterapia e pilates terapêutico

Os serviços de fisioterapia e pilates terapêutico:

• São realizados após avaliação profissional

• Seguem protocolos individualizados

• Dependem da participação ativa e comprometimento do paciente

A evolução clínica varia conforme características individuais, não sendo possível garantir resultados específicos.

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5. Responsabilidade do usuário

É responsabilidade do usuário:

• Informar corretamente suas condições de saúde

• Seguir as orientações fornecidas durante o atendimento

• Utilizar os produtos conforme indicação

• Comunicar qualquer desconforto, dor ou intercorrência durante o uso

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6. Limitação de responsabilidade

A Ortocentro não se responsabiliza por:

• Uso inadequado dos produtos

• Utilização sem orientação profissional

• Ajustes realizados por terceiros

• Danos decorrentes do descumprimento das recomendações fornecidas

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7. Garantias e trocas

As condições de garantia e troca seguem:

• As políticas dos fabricantes

• A legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor)

• As particularidades de produtos sob medida, que podem não ser passíveis de troca, salvo em casos de defeito de fabricação

As condições específicas devem ser consultadas no momento da aquisição.

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8. Atualizações dos termos

Este Termo de Uso dos Produtos pode ser alterado a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou operacionais. Recomenda-se a leitura periódica.

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9. Aceitação dos termos

Ao adquirir, utilizar ou contratar qualquer produto, ou serviço da Ortocentro, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

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10. Contato

Em caso de dúvidas sobre o uso dos produtos ou serviços, entre em contato pelos canais oficiais da Ortocentro:

📞 WhatsApp: (informar número)
📧 E-mail: (informar e-mail)